Обеспечение бесперебойного и круглосуточного горячего водоснабжения предписано нормами Жилищного кодекса Российской Федерации, Гражданского кодекса Российской Федерации, Федерального закона «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», а также Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам. Допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды составляет 8 часов (суммарно) в течение одного месяца; 4 часа единовременно; а при аварии на тупиковой магистрали – 24 часа.

Для проведения 1 раз в год ремонтных и профилактических работ в соответствии с пунктом 10 Правил предоставления коммунальных услуг допускаются перерывы после предварительного письменного уведомления. Данное требование МУП «ЖУК» выполнило, разместив на жилых домах объявление о прекращении подачи горячей воды с 1.06.2010 г. до окончания работ в связи с проведением текущего ремонта на котельной ОАО «Компания «Ассоль». Продолжительность данного перерыва определена в СанПиН 4723-88, а там четко говорится, что «в период ежегодных профилактических ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 15 суток». Однако, 15 суток уже прошли, а горячей воды до сих пор нет...